Questions fréquentes
Les conditions d’annulation varient selon le type de prestation réservée :
Les conditions détaillées sont communiquées lors de la confirmation de votre réservation. Toute mission pour laquelle les informations relatives au chauffeur ou au véhicule ont été communiquées peut être soumise à des conditions particulières.
Sauf accord particulier, nos factures sont payables à 15 jours à compter de leur date d’émission. Pour toute première collaboration, un prépaiement peut être demandé avant la mission. Les paiements par lien sécurisé ou carte de crédit sont généralement effectués à l’issue de la prestation.
Avant le début de la mission, notre équipe de dispatching reste votre principal point de contact. Les coordonnées de votre chauffeur vous sont ensuite communiquées afin de faciliter les échanges pendant la prestation. Si vous ne parvenez pas à joindre votre chauffeur, notre numéro d’urgence reste accessible 24h/24 au +32 (0)2 420 10 00.
Oui. Modern Car propose également un service de location de véhicules sans chauffeur, sous réserve de disponibilité et des conditions de location applicables.
Oui. Nous proposons un service de chauffeur seul permettant à l’un de nos chauffeurs professionnels de conduire votre propre véhicule pour des déplacements privés, professionnels ou événementiels
Aucun problème. Nous pouvons organiser des missions sur plusieurs jours ou plusieurs semaines, en Belgique comme à l’international, avec une solution adaptée à vos besoins.
Pour les missions de plusieurs jours, un logement peut être nécessaire pour le chauffeur. Celui-ci peut être organisé par vos soins ou par nos équipes, à condition que cela soit précisé lors de la demande de réservation.
